Een workflow is een vaste reeks stappen die jouw bedrijf systematisch doorloopt om taken of processen af te ronden, waardoor alles efficiënter en zonder fouten verloopt. Bijvoorbeeld, bij een webwinkel kan een workflow automatisch bestellingen verwerken, de klant bevestigen en zorgen voor verzending, zodat geen stap wordt vergeten. Het vervangt niet het werk van mensen bij complexe beslissingen en is niet altijd zinvol bij weinig of eenvoudige processen. Een workflow maakt vaak deel uit van een slimme automatiseringsstrategie.
2 reacties